AIチャットボット

眠らない案内役

質問対応

案内の自動化

リードの整理

Webサイト導入

運用ルール

よくある質問に、いつでも答えられる入口を

AIチャットボットは、サービス内容、料金の考え方、予約方法、対応エリアなど、Webサイトで繰り返し聞かれる質問への入口になります。人の対応を置き換えるためではなく、最初の案内をわかりやすくし、必要な相談を適切につなぐために設計します。

公開している正確な情報をもとに、答えられることと人に引き継ぐことを分けます。サイトへの設置だけでなく、会話の流れや問い合わせ導線も一緒に整えます。

訪問者が知りたいことへ、ページを探し回らずにたどり着けるようにします。

必要な情報を確認してから問い合わせにつなげ、最初のやり取りをスムーズにします。

不確かな回答を避け、人が対応すべき相談へ確実に引き継ぐ設計にします。

AIが誤ったことを答えないか心配です。

公開情報を基準にし、答えられない内容は人への問い合わせへ案内するルールを設けます。万能な回答を約束するのではなく、役割を明確にして運用します。

どのようなサイトに向いていますか？

サービス説明、予約、問い合わせ、よくある質問が多いサイトに特に向いています。導入前に、利用者にとって役立つ場面があるかを確認します。

公開後に内容を更新できますか？

はい。サービス内容やFAQが変わったときに、参照情報と会話ルールを見直せるようにします。

次のステップ

目的、対象のお客様、今困っていること、希望する時期を共有いただければ、必要な範囲を一緒に整理します。